2014年，我院各项工作呈现六大亮点

       本刊讯  经院长办公会确定，我院将于2015年3月4日举行“2014年工作总结表彰暨第105个‘三·八’国际劳动妇女节纪大会”。院长张玉华将代表院领导班子作2014年工作总结暨2015年工作部署讲话。据提前了解到的讲话内容，2014年，我院各项工作呈现六大亮点：

       一、以“质量年、安全年和服务品质提升年”为工作目标，以医疗服务为核心的各项制度和监管机制不断完善。2014我院把工作中心确定为“质量年、安全年和服务品质提升年”，并且通过实施全面综合质量考核管理来确保目标的实现。全年医疗服务运营业绩持续稳步提升，医疗安全水平大幅提高，群众满意度达到99·3%。完成门诊量2·4万人次，收治住院患者约1100人次，其中重大手术237例。产科分娩数量达413例。在抢救妊娠合并心脏病、高血压、宫外孕大出血的急危重症方面更为突出，实现抢救成功率100%的目标。

       二、强化医疗质量监管责任制，坚持开展业务技术和规章制度规范培化培训，保障十三项核心制度落实。我们按照创建平安医院和质量万里行的检查标准，建立由医务科、护理部、感染管理科、质管科牵头，科主任、护士长、科室负责人为第一责任人的核心制度落实责任制，进行严格的核心制度落实监管与考核。为保证医护人员扎实掌握核心制度并认真落实，我院定期组织开展三基培训，并要求所有人员建立学习培训笔记，并培训效果进行严格笔试测验，2014年院内共组织三基理论和核心制度培训考试5次。合格率达100%。

       三、贯彻落实护理与感染管理相关条例，积极开展优质护理服务，提升护理管理科学化、规范化水平。我院把护理管理纳入医院工作的重中之重，成立了由张玉华院长为组长的优质护理服务领导小组，目前，我院护理队伍结构合理，保证了护理工作的平稳运行。2014年，我院狠抓全员感染管理制度落实，调整充实感染管理力量，全年未发生医院感染事件。正在进行的疗区病房改造升级，将使我院感染管理工作上升一个新的档档次。

       四、以提升优质服务品质为目标，强化服务意识，优化服务流程、提高医疗服务水平，构建和谐医患关系。开展护士礼仪展、全员心肺复苏培训，进行期四个月的规范化、标准化优质服务教育培训，在提升员工团队素质方面是下了真功夫。强化和创新门诊导医组服务，常年实行“延时班”制度，通过加强“延时班”管理延长医疗服务时间，把加强医德医风建设作为医疗安全、患者安全和医院发展的重要保证措施；实施了住院患者与经治医师“医德医风承诺协议书”制度，对提升群众满意度发挥了监督促进作用。

       五、以党建和巾帼创业建功等活动为载体，开展员工团队和医院文化建设，精神文明建设成果丰硕。深入开展党的群众路线教育实践活动，在建党93周年时有2名党员获得市级“优秀共产党员”荣誉称号；院党总支被市民营医院协会党工委评为“先进基层党组织”；两名优秀员工2014年8月被批准为中共预备党员。2014年“三·八节”期间，我院获得市妇联、市人社局命名的“巾帼文明岗”称号。凤凰高级月嫂培训基地、凤凰孕妇学校越办越好，已经成为凤凰公益服务的品牌项目。凤凰员工团队爱岗敬业，涌现出马红梅、崔永红等获得市级表彰的优秀护理工作者；业务院长毕秀英获得优秀专家荣誉称号、院长助理蔡秀芹荣获先进医务工作者称号；妇产科主任哈晓颖获得市总工会先进女职工称号。电诊科获得先进科室称号。员工团队支持医院加快发展的积极性、创造性得到较好发挥。

        2014年医院工作的良好业绩和运营经验、成果，为2015运营方式升级转型奠定了坚实基础。

编辑：乔木